Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
En Visora Creative Studio estamos firmemente comprometidos con la protección, la confidencialidad y el manejo adecuado de la información de nuestros clientes y prospectos. El presente documento establece las políticas y procedimientos que aplicamos para el tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web y formularios de contacto, en estricto cumplimiento de la normativa colombiana vigente (Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013).
1. Responsable del Tratamiento de la Información
El ente responsable del tratamiento, custodia y manejo de los datos personales es:
- Razón Social / Identidad: Visora Creative Studio
- Domicilio: Colombia
- Correo Electrónico de Contacto: hola@visoracs.com
2. Naturaleza de los Datos Recopilados
A través de nuestros formularios de cotización y contacto, recopilamos única y exclusivamente la información pertinente para la prestación de nuestros servicios. Dichos datos incluyen, pero no se limitan a:
- Datos de identificación: Nombres y apellidos.
- Datos de contacto: Dirección de correo electrónico y/o número telefónico.
- Información corporativa: Datos básicos del proyecto necesarios para la estructuración de propuestas comerciales y cotizaciones.
3. Finalidad y Uso del Tratamiento
La recolección y el tratamiento de los datos personales por parte de Visora Creative Studio tienen como propósito principal garantizar una excelente calidad en nuestro servicio. Los datos serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Fines Operativos y de Servicio: Recepcionar, gestionar y dar respuesta a las solicitudes de cotización, así como establecer canales de comunicación efectiva para la ejecución de proyectos.
- Fines Comerciales, Publicitarios y de Marketing: Enviar comunicaciones periódicas relacionadas con nuestros servicios, boletines informativos (newsletters), actualizaciones del estudio, ofertas y contenidos de valor, siempre y cuando el usuario haya otorgado su consentimiento expreso.
4. Confidencialidad y Transferencia de Datos
En Visora Creative Studio garantizamos que bajo ninguna circunstancia vendemos, alquilamos, cedemos ni comercializamos nuestras bases de datos a terceros.
Toda la información proporcionada es de uso estrictamente corporativo e interno. Únicamente compartimos la información necesaria con proveedores tecnológicos estratégicos que fungen como "Encargados del Tratamiento" (tales como servidores de alojamiento web o plataformas especializadas de Email Marketing). Dichos proveedores están sujetos a rigurosos acuerdos de confidencialidad y protocolos de seguridad cibernética internacional para garantizar la protección absoluta de su información.
5. Plazo de Conservación de la Información
Los datos personales proporcionados se conservarán en nuestros sistemas durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este documento, o hasta que el Titular de la información ejerza su derecho de supresión y solicite explícitamente su eliminación o retiro de nuestras listas de distribución.
6. Derechos del Titular de los Datos (Habeas Data)
En conformidad con la legislación aplicable, usted como Titular de los datos personales goza de los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar y rectificar: Sus datos personales frente a Visora Creative Studio.
- Solicitar prueba: De la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión: (Eliminación) del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
- Abstenerse de responder: Preguntas sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas, niños y adolescentes.
7. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos
Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, revocación o supresión de datos, el Titular podrá utilizar cualquiera de los siguientes canales habilitados:
- Solicitud Directa: Enviando una comunicación escrita al correo electrónico hola@visoracs.com, indicando en el asunto "Solicitud Habeas Data" o "Protección de Datos".
- Desuscripción Inmediata (Opt-out): Todos nuestros correos electrónicos con fines de marketing incluyen en la parte inferior un enlace directo y visible para "Darse de baja" (Unsubscribe). Al hacer clic, su correo será eliminado automáticamente de nuestra lista de envíos comerciales.